Downloads – Online-Tools

Dank der Online-Tools haben ITL-Mitarbeiter die Möglichkeit, Ihnen während eines Telefonats eine Präsentation zu zeigen oder spontanen Support zu leisten – unabhängig von Ort und Zeit. So als säße derjenige neben Ihnen im Büro.

 

Wie das funktioniert?

Mit dem Präsentations-Tool teilt der ITL-Mitarbeiter seinen Bildschirm mit Ihnen, d.h. Sie sehen alles, was auf dessen Bildschirm passiert. So erhalten Sie mittels einer Präsentation bereits am Telefon einen ersten, visuellen Eindruck von unserer Firma, unseren Produkten & Dienstleistungen – einfach & bequem per Live-Übertragung.

Das Support-Tool dient dem schnellen und unkomplizierten Kunden-Support. Mit Hilfe des Tools sind die ITL-Mitarbeiter in der Lage, sich innerhalb von Sekunden auf Ihren Bildschirm zu schalten. Bei Problemen können wir Ihnen so blitzschnell weiter helfen.

 

Was Sie tun müssen?

Um den Bildschirm teilen zu können, ist es notwendig, die entsprechende exe-Datei herunterzuladen. Das verwendete Programm wird hierbei nicht auf Ihrem Rechner installiert.

 

           

Präsentations-Tool (englisch)
    

 

                                               

Support-Tool (deutsch)                       Support-Tool (englisch)