Quality

Im Bereich "Quality" bietet der ITL Pharma Cube z.B. folgende Module:

 


A
uftragsmanagement

Im Rahmen des Auftragsmanagements werden u.a. folgende Punkte berücksichtigt:

  • Abbildung von

          - Direktgeschäft (inkl. Retouren/Gutschriften)
          - Überweisungsgeschäft und
          - Streckengeschäft

  • Bedienung unterschiedlicher Vertriebskanäle:

          - Apotheke und
          - Großhandel

  • individuelle und täglich änderbare Preis- und Konditionsverschlüsselung (im Pharmabereich und speziell im generischen Markt von hoher Bedeutung)
  • individuelle Kundenbetreuung (z.B. Key Account)
  • Befreiung des Vertriebes von Routineaufgaben
  • jeder Kunde wird individuell zur passenden Zeit mit der richtigen Botschaft angesprochen
  • Verwaltung unterschiedlicher Liefertermine und Valuten innerhalb eines Auftrages
  • Verwaltung von Kundenkooperationen (Großhandel, Arzt, Apotheke, ...)
  • Verwaltung von Bonuszahlungen, Jahresvereinbarungen, Topkunden, Topkundenrückvergütungen
  • Erfolgskontrolle
  • Verkaufs- und Retourenübersicht

 

Kooperationsmanagement


Z
iel des Moduls:
  Verwaltung sämtlicher Informationen, Kontakte und Dokumente
, die im Zusammenhang mit Kooperationen/ Kundengruppierungen relevant sind.

Zudem kann es für eine operative Unterstützung von Abrechnungserstellungen oder Kalkulationen herangezogen werden. Das Kooperationstool kann somit die Basis für zahlreiche nachgelagerte Schritte bis hin zum Rabattvorschlag innerhalb einer Auftragserfassung darstellen.


Funktionalitäten (Auszug):

  • Hinterlegung von Verträgen (Scan oder strukturiert)
  • Definition von Konditionen auf Kooperations- oder Selektionskennzeichenebene
  • Basis für Statistiken, Auswertungen und Rentabilitäten
  • Basis für Rückvergütungen
  • Basis für Gesprächsvorbereitungen