{"id":2246,"date":"2025-02-19T12:10:59","date_gmt":"2025-02-19T11:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/itlgmbh.de\/?page_id=2246"},"modified":"2025-11-19T08:52:17","modified_gmt":"2025-11-19T07:52:17","slug":"cs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/itlgmbh.de\/en\/cs\/","title":{"rendered":"Stellenangebot &#8211; Mitarbeiter (m\/w\/d) Customer Service"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignfull\" style=\"min-height:550px;aspect-ratio:unset;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"892\" height=\"538\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-617\" alt=\"\" src=\"https:\/\/itldarmstadt.de\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stellenanzeigen.jpg\" style=\"object-position:35% 36%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"35% 36%\" srcset=\"https:\/\/itlgmbh.de\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stellenanzeigen.jpg 892w, https:\/\/itlgmbh.de\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stellenanzeigen-300x181.jpg 300w, https:\/\/itlgmbh.de\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stellenanzeigen-768x463.jpg 768w, https:\/\/itlgmbh.de\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/stellenanzeigen-18x12.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 892px) 100vw, 892px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-ast-global-color-6-background-color has-background-dim-60 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-white-color has-text-color\"><\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">To join our team we are looking for:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Mitarbeiter (m\/w\/d) Customer Service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Customer Service Specialist (m\/w\/d) \u2013 Du bist im Second Level Support in deinem Element und liebst es, komplexe Herausforderungen zu l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Du bist von Herzen ein Probleml\u00f6ser, ein Kommunikationstalent und hast Spa\u00df daran, Menschen bei ihren technischen Herausforderungen zu unterst\u00fctzen? Du m\u00f6chtest in einem modernen, internationalen Team arbeiten? Dann suchen wir genau\u00a0<strong>Dich<\/strong>!<br><br>Wir, als Entwickler von erstklassigen Software-L\u00f6sungen f\u00fcr die Pharmabranche setzen auf Talente, die nicht nur fachlich \u00fcberzeugen, sondern auch mit Leidenschaft und Engagement dabei sind.\u00a0<strong>Klingt spannend? Dann lies weiter!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns alignwide is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column has-ast-global-color-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-2-color has-text-color\">Dein Einsatz<br><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>First-Level-Support:<\/strong>\u00a0Du bist die erste Anlaufstelle f\u00fcr unsere Kunden in der Pharmabranche \u2013 per Telefon oder E-Mail \u2013 und hilfst ihnen schnell, kompetent und l\u00f6sungsorientiert bei Fragen und Anliegen rund um unsere Software.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Second-Level-Support:<\/strong>\u00a0F\u00fcr komplexere Anfragen arbeitest Du eng mit unserem erfahrenen Entwicklerteam zusammen, um f\u00fcr unsere Kunden die besten L\u00f6sungen zu finden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Qualit\u00e4t sichern:<\/strong>\u00a0Du testest neue Features und Anpassungen unserer Software, damit unsere Kunden jederzeit ein reibungsloses Nutzererlebnis haben<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dokumentation:<\/strong>\u00a0Du erstellst und pflegst verst\u00e4ndliche und gut strukturierte Dokumentationen f\u00fcr unsere Softwarel\u00f6sungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Kundenbetreuung:<\/strong>\u00a0Du begleitest unsere Kunden beim Einsatz unserer Software und hilfst ihnen, ihre Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Weiterentwicklung:<\/strong>\u00a0Du betreust und optimierst bestehende Anwendungssoftware und bringst Deine Ideen aktiv f\u00fcr neue Softwarel\u00f6sungen ein.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-ast-global-color-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-2-color has-text-color\">Das Du bringst mit<br><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Du brennst f\u00fcr Software und hast Spa\u00df daran, anderen zu helfen.<\/li>\n\n\n\n<li>Du bist ein Kommunikationsprofi \u2013 ob per E-Mail oder am Telefon, Du findest immer die richtigen Worte.<\/li>\n\n\n\n<li>Du bist ein Probleml\u00f6ser mit analytischem Denken und einem klaren Kopf, auch wenn es mal hektisch wird.<\/li>\n\n\n\n<li>Du arbeitest gerne eigenst\u00e4ndig und strukturiert, bist aber genauso teamf\u00e4hig und unterst\u00fctzt Deine Kolleg:innen.<\/li>\n\n\n\n<li>Du bringst idealerweise erste Programmierkenntnisse mit (z. B. in C#, VB6, SQL oder ASP.NET).<\/li>\n\n\n\n<li>Du kannst Dich auch auf Englisch gut ausdr\u00fccken \u2013 m\u00fcndlich und schriftlich.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Nice-to-have<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker\/in \u2013 Anwendungsentwicklung) oder ein Studium im Bereich Informatik.<\/li>\n\n\n\n<li>Du bist\u00a0<strong>Quereinsteiger\/in<\/strong>\u00a0oder hast Dein Studium nicht abgeschlossen? Kein Problem \u2013 wenn Du technikaffin bist und den Willen hast, mit uns durchzustarten, bist Du bei uns genau richtig!<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-ast-global-color-4-background-color has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-ast-global-color-2-color has-text-color\"><strong>Warum Du bei uns durchstarten solltest<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Spannende Projekte:<\/strong>\u00a0Arbeite an abwechslungsreichen Themen mit verschiedenen Kunden und modernsten Technologien.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Globales Umfeld:<\/strong>\u00a0Freue Dich auf die Zusammenarbeit mit einem internationalen Team.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Individuelle Einarbeitung:<\/strong>\u00a0Wir begleiten Dich auf Deinem Weg und unterst\u00fctzen Dich bei Deiner fachlichen und pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung.<\/li>\n\n\n\n<li>\u2060<strong>Flache Hierarchien:<\/strong>\u00a0Wir leben eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen \u2013 Deine Ideen z\u00e4hlen!<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestaltungsfreiheit:<\/strong>\u00a0Hier ist Platz f\u00fcr Deine Kreativit\u00e4t, Eigeninitiative und Dein pers\u00f6nliches Wachstum.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modernes Arbeiten:<\/strong>\u00a0Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-M\u00f6glichkeiten und attraktiven Benefits.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">und noch mehr Benefits<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Betriebliche Altersvorsorge<\/li>\n\n\n\n<li>Firmenevents<\/li>\n\n\n\n<li>Flexible Arbeitszeiten<\/li>\n\n\n\n<li>Homeoffice-M\u00f6glichkeit<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenlose Getr\u00e4nke<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenloser Parkplatz<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:45px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>Klingt nach Deinem Traumjob?<\/strong><br><br>Dann melde Dich mit Deinen Bewerbungsunterlagen und ein paar S\u00e4tze dar\u00fcber, warum Du Lust hast, mit uns zu arbeiten bei bewerbung@itlgmbh.de.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"mailto:bewerbung@itlgmbh.de\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Apply now!<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\">Unsere Datenschutzhinweise f\u00fcr Bewerber findest Du <a href=\"https:\/\/itlgmbh.de\/en\/informationspflicht-bewerber\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zur Erg\u00e4nzung unseres Teams suchen wir: Mitarbeiter (m\/w\/d) Customer Service Customer Service Specialist (m\/w\/d) \u2013 Du bist im Second Level Support in deinem Element und liebst es, komplexe Herausforderungen zu l\u00f6sen? 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