Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

ITL entwickelt seit über 20 Jahren individuelle & innovative Softwarelösungen für Kunden aus der Pharmabranche.
Mit viel Leidenschaft & Freude arbeiten wir für und mit unseren Kunden an Lösungen mit echtem Mehrwert.

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kunden, überwiegend aus der deutschen Pharmaindustrie
  • Überwachung, Wartung und Optimierung von Microsoft SQL Server-Datenbanken
  • Unterstützung bei der Behebung von Support-Tickets und bei Performance-Problemen
  • Verwaltung von Backups, Wiederherstellung und Hochverfügbarkeit
  • Unterstützung der Entwicklerteams bei Datenbankabfragen und -strukturen
  • Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen
  • Unterstützung bei der Dokumentation und Prozessoptimierung
  • Lösung von komplexen, technischen Problemen
  • Unterstützung bei Systemadministration und Server-Hosting

Du bringst mit

  • Deutschkenntnisse, verhandlungssicher
  • Erfahrung mit Microsoft SQL Server
  • Kenntnisse in Microsoft Azure und System
  • Kenntnisse in PowerShell
  • Kenntnisse in Python
  • Kenntnisse in C#
  • Gute Englischkenntnisse
  • Erfahrung mit Ticket-Systemen
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Wir bieten Dir

  • Festanstellung in einem wachsenden Unternehmen, das seit mehr als 25 Jahren am Markt etabliert ist
  • Ein dynamisches, internationales Team, in das Du Deine Ideen einbringen kannst 
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem modernen Umfeld
  • ⁠Spannende internationale Projekte in einem zukunftsorientierten Sektor
  • Selbständige, teamorientierte und konstruktive Mitarbeit
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Software-Engineering Teams
  • Flexible Homeoffice-Regelung
  • Moderne EDV-Ausstattung auch für zu Hause
  • Kollegiales Arbeitsumfeld

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest und Lust hast unser Team zu verstärken,
freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Bitte bewirb Dich mit Lebenslauf, relevanten Zeugnissen, Gehaltsvorstellungen
und Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunktes
per E-Mail bei Dirk Lämmerhirt: bewerbung@itlgmbh.de

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